SQL吧 网站源码下载 企业网站源码下载 免费网站源码下载

当前位置: 主页 > 站长 > 网赚盈利 > 网站盈利 >

数字营销战役:得用户者得天下

时间:2014-05-20 11:21来源:网络整理 作者:SQL吧 点击:
数字营销战役:得用户者得天下
企业站建365全包!先制作!后付款!600多套模版任你选择!晴网www.138.la专注企业站建仿站、域名、空间、云主机、服务器, 咨询电话:020-29031983 qq:2769485357

  “用户”这个词很互联网化,英文User,在计算机中User则是让普通用户使用的帐户。它的级别和权限是介于“Administrator”和“Guest”之间的。在数字时代,用户可以涵盖潜在消费者、体验者、消费者、忠实顾客等,他介于企业与普通大众之间,数字营销时锁定用户,是为第一阵。

  “锁定用户”这件事会带出一系列问题,用户是谁?他们在哪里?为什么喜欢你的产品或者品牌?如何向用户进行营销?怎样才能留住他们?当我们能想清楚,并在预设的链路上获得用户的反应时,无论是正面还是负面的信息,都是企业营销的最值得关注的关键点。

  当营销人要打一场数字营销战役时,排兵布阵是战前准备工作,把“锁定用户”作为这场战役的第一阵,它也是整个七星阵的核心。

  为何“锁定用户”是七星阵的核心?

  在即将展开的营销七星阵中,除用户之外,还有策略、创意、技术、执行、效果、关系管理六部分,用户一定是前提,之后开展其他战役才顺理成章,就好比真正的战场,若还不知道战壕那边的人是谁就匆忙迎战,效果一定不会好,古语有云,知己知彼百战不殆。

  一个互联网手机品牌以"为发烧而生"做口号,聚集了大量的粉丝们,也正是一群粉丝用户用疯狂的喜爱造就了这个叫做“小米”的品牌,同时他们不断扩大的产品线以及让人"嫉妒"的业绩,都源于这群用户,2011年08月16日,小米手机在北京798艺术中心D·PARK北京会所举行发布会,正式发布小米手机。同年12月18日面向个人消费者购买,3小时内售出10万台,2012年3月17日,小米手机第五次面向个人用户开放购买,本次销售的10万台普通版小米手机,进行的是全额支付,一个账号只允许购买一台小米手机,并且本次购买用户均会获得橙色后壳,35分钟销售一空。同年4月6日举办米粉节,采取先预定,后付款策略,10万台手机6分钟内抢订完毕。这样的步伐,造就了小米手机2012年出货量达719万台。截至2013年8月,这家仅两年手机公司被估值100亿美元,也正与此同时,老牌手机设备厂商诺基亚、黑莓都开始“失落”的出嫁。在很长一段时间,我都相信得用户者得天下。

  在小米的大步进军中,一个个数字让人炫目又羡慕,然而其中透出的关于粉丝用户的举措着实值得我们借鉴学习。

  在苹果开启的智能手机市场里,那个时代我们很多人都期望能有一个苹果手机,但是中国屌丝用户很多,面对四、五千块的价格不是所有人都能出手阔绰,尽快为此“卖肾”、“卖血”只为换一个iPhone手机,这些新闻不绝于耳,然而大家对高性价比、低价格手机的需求是巨大的,“雷家军”缔造的小米手机正是切中这类用户的痛点,小米的诞生精准的锁定了这些用户,这个族群就像找到了属于自己的组织一样疯狂的涌向了这个品牌的社区,小米社区的火爆也为他们带来巨大的价值。

  曾听一个朋友说,他在南方的一个城市出差,去做足底按摩,他问按摩师你的梦想是什么?回答的结果让朋友不为惊讶,她的梦想是希望赶紧发工资可以到小米网上排队买一部小米手机。这不是杜撰的故事,是真实发生的,这样的用户是一个品牌的荣幸,这样的营销也是需要我们营销人在做推广时用心琢磨思考。

  用户是谁?

  看似是一个简单的问题,但是很多企业很难说清楚用户是谁,或许自己的定义并非真正消费的用户。常规界定用户群时,大家经常说是“20-30岁之间,女性,月收入3000-5000元……”这样真的可以聚焦用户么?

  常用到的细分用户的方法是人文的角度,然而在地理层面、心理层面、行为层面还有可丰富扩展的信息出现。比如地理层面,在那个地域,各类型人群占比多少。心理方面则是表现用户的喜好。行为层面是表现用户在一个阶段内使用、关注、互动、购买产品的频率。锁定用户,我更趋向将四个维度整合来看,参见下图示意:

  女性<5000<>元5000-10000元>10000元

  一星期买1次或以下

  一星期买2次或以上

  我们有时候不太清楚一个产品的用户到底需要什么,换句话说是不知道真正的用户到底是谁?比如早些年火爆的博客,当时还没有微博、微信,很多人习惯写博客,写自己的心情日记,在对产品定位时每个博客都有不同,在2008年上半年CNNIC公布的中国博客市场调查,47%的博客主要内容为作者的心情记录,其次为个人生活记叙和兴趣爱好占41%,所谓专业评论类的均不超过10%;对于,浏览博客的方式,24%的人通过自己博客上link来阅读,通过收藏夹的是23%,通过首页推荐、搜索进入的均不超过10%,阅读器不到3%。这一组数据说明了为什么至今QQ空间百度空间还依然红火,而新浪博客等开始没落的原因。用户最单纯的记录生活占据着空间使用者的绝大部分,而他们的需求是什么呢?和自己密切关系的人在空间上交流、戏耍。我们把博客看成一个产品,其他企业也值得借鉴,当我们面对用户提出了产品诉求,但并非是用户核心痛点,产品如何持久就成为问题。所以说:突破悖论的办法,只有一个:在设计产品的时候,先弄清楚:你的用户是谁?他们怎么活动?有哪些问题存在?

(责任编辑:编辑部)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
0
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
栏目列表
推荐内容